KX-NS500 - Преходът към интелигентните решения в комуникациите

KX-NS500 е новият модел телефонна централа Panasonic (от месец юни 2014 г.) наследник на TDA100/200 подходяща за малки и средни фирми.

 KX-NS500 е интелигентна хибриднa телефонна централа (PBX) подходяща за малки и средни офиси. Тя ви дава възможност да предоставяте различни решения с нейните вградени функции. След достигане на пълния капацитет KX-NS500 (32 аналогови) ви позволява допълнителни 2 разширения KX-NS520 всяко от които удвоява капацитета на KX-NS500.
Този продукт е единна комуникационна система с IP SIP  функции, като мобилни комуникации, електронна поща и интегрирана гласова поща, мигновени съобщения (чат) и информация за присъствие. Можете да използвате и интегрирани приложения като Call Center, мобилни решения и гласова поща системи, които осигуряват по-голяма ефективност и повишаване на нивото на удовлетвореност на клиентите.

Да осигурите отлично обслужване на клиентите в сектора на хотелиерството, вашият персонал се нуждае от подкрепата на ефективни и винаги достъпни комуникационни технологий. В модела Panasonic KX-NS500 се прегат и двете. Цялостна система за управление, интеграция с PC и гъвкавост, за да се осигури мобилна комуникация на територията на вашият бизнес, означава, че сте в състояние да работите по – ефективно от всякога и вашите клиенти да се наслядят на най-удобеното и конфортно преживяване.

      В здравеопазването е необходимо, бърза, лесна, надежна и достъпна комуникация.Телефонната централа KX-NS500 е решение, което позволява на персонала достъп до лесна за използване технология и постоянен контакт с други членове на екипа, пациентите и жителите , където и да са те. Също ценна е способността да се интегрират със съществуващи приложения, като системите за спешни повиквания.

KX-NS500 е перфектна за подпомагане на административната дейност и включва мобилна телефония, настолни телефонни апарати и система за гласова поща, за да се гарантира че с персонала подържате връска на работното им място, подобрява се функционалността и се намаляват разходите,  лесно администриране и подобряване обслужването на клиентите 

     Вграден авто придружител, като стандартна функция на KX-NS500 да свързва клиентите към съответният отдел или оператора в съответствие с тяхната заявка в разговор – маршрутизиране с гласови указания. Също така може да подкани потребителя да остави гласово съобщение, когато вашият оператор не отговаря със усъвършенствано гласово съобщение. KX-NS500 може да се разширавя със система за гласова поща максумум до 24 канала и 400 часа. Тя също изпраща имейл, за да уведоми потребителите си, когато те имат нови гласови съобщения. Съобщениятя могат да бъдат получени като прикачени файлове и препращани. E-mail уведомления могат да се изпращат и за пропуснати повиквания, което дава възможност за бърза връзка със клиента

Доказани решения за редица индустрии : 

• ХОТЕЛИЕРСКИ  

Да осигурите отлично обслужване на клиентите в сектора на хотелиерството, вашият персонал се нуждае от подкрепата на ефективни и винаги достъпни комуникационни технологий. В модела Panasonic KX-NS500 се прегат и двете. Цялостна система за управление, интеграция с PC и гъвкавост, за да се осигури мобилна комуникация на територията на вашият бизнес, означава, че сте в състояние да работите по – ефективно от всякога и вашите клиенти да се наслядят на най-удобеното и конфортно преживяване. 

• Здравеопазване 

      В здравеопазването е необходимо, бърза, лесна, надежна и достъпна комуникация.

Телефонната централа KX-NS500 е решение, което позволява на персонала достъп до лесна за използване технология и постоянен контакт с други членове на екипа, пациентите и жителите , където и да са те. Също ценна е способността да се интегрират със съществуващи приложения, като системите за спешни повиквания. 

• ОФИС Приложения 

KX-NS500 е перфектна за подпомагане на административната дейност и включва мобилна телефония, настолни телефонни апарати и система за гласова поща, за да се гарантира че с персонала подържате връска на работното им място, подобрява се функционалността и се намаляват разходите,  лесно администриране и подобряване обслужването на клиентите 

• Професионални функции: 

     Вграден авто придружител, като стандартна функция на KX-NS500 да свързва клиентите към съответният отдел или оператора в съответствие с тяхната заявка в разговор – маршрутизиране с гласови указания. Също така може да подкани потребителя да остави гласово съобщение, когато вашият оператор не отговаря със усъвършенствано гласово съобщение. KX-NS500 може да се разширавя със система за гласова поща максумум до 24 канала и 400 часа. Тя също изпраща имейл, за да уведоми потребителите си, когато те имат нови гласови съобщения. Съобщениятя могат да бъдат получени като прикачени файлове и препращани. E-mail уведомления могат да се изпращат и за пропуснати повиквания, което дава възможност за бърза връзка със клиента 

• АВТОМАТИЧЕН ЗАПИС И АРХИВИРАНЕ НА РАЗГОВОРИ 

За да се разберат проблемите или определят възможните подобрения за обслужване на клиентите, вие трябва да имате достъп с предишните разговори. Функцият гласова поща на KX-NS500 може да се използва за автоматичен запис на разговора с клиента, да се записва с USB памет или въшнен сървър чрез интернет. 

• КОЛ-ЦЕНТЪР РЕШЕНИЕ 

Дори при малък и среден бизнес с помощта на кол център (CALL CENTRE) , може да се увеличи ефективността на вашите операции. Модела KX-NS500  включва усъвършенствана функция обаждане с маршрутизация, който Ви позволява да се свържете към един кол център, без необходимостта от външен сървър CTI 

• АВТОМАТИЧНИ ГЛАСОВИ УКАЗАНИЯ И НАПЪТСТВИЯ 

Обаждащите се знаят, че когато са в режим на изчакване с гласови указания могат да решат да изчакат, да оставят съобщение или да затворят. 

• МОНИТОРИНГ НА РАЗГОВОРИ и  СПРАВКА назад във времето 

За да се осигури по добрата работа с клиентите, може да се извъшва мониторинг на проведените разговори и така да се подобри работата на екипа. 

• ПРЕПОРЪЧВАНЕ, НАПОМНЯНЕ, РЕШЕНИЕ 

Може да се използват записан текст за да потвърдите среща с клиент. С регистриране на подобна информация предварително, системата може да се свърже с клиента на определена дата. Клиента може след това следвайки гласовите указания да проверява и променя графиците и резултата може да се види на компютър. Това ви дава възможност да проверите най- новите графици за срещи без да губите време или пари и подобрява удовлетвореността на клиентите, тъй като помага на клиентите да запомнят за назначената среща. 

• Комуникационен асистент (CA) Супервайзор 

Това интуитивно PC- базирано приложение предлага набор от инструменти и клик функций които могат да се използват със или без сървър за подобряване на начина, по които работят вашите колуникации.  Като приемате повиквания и слушате разговори в реално време с едно кликване на мишката, може да упеавлявате операторите и да подобрявате тяхната работа. За персонална продуктивност можете лесно да осъществявате повиквания от персонален списък със контакти. Може също така да видите състоянието на телефона и състоянието на компютъра на работниците и служителите в отдалечени стай или клонове от персоналният си компютър. Разговора може да бъде прехвърлен с лесна операция плъзгане и падане на графично меню интерфеис. Дистанционната поддръжка също е достъпна през мрежата. Ако СА сървър се инсталира във вашата мрежа, може да се интегрира с проложения на Microsoft, като календар. Може да се осъществи връзка между СА и вашият телефон с функцията „следвай ме” 

• ПОСТИГАНЕ НА УСПЕХ ВЪВ БЕЗЖИЧНИЯТ СВЯТ 

Ако във вашият бизнес работят хора, кото работят в офиса и в дома си, безжичните възможности на KX-NS500 са идеални за ВАС. Системата DECT Multi-Cell предвижда различни решения, което прави вътрешните телефони безжични и ви дава възможност на подържате връзка с хората, когато и където и да са те, толкова дълго, колкото те са в рамките на обхвата на клетката 

• КЛЕТЪЧЕН ТЕЛЕФОН – ИНТЕГРАЦИЯ 

Няма нужда да имате повече от един номер за контакт за хора които използват мобилен телефон. KX-NS500 включва функции за интегриране на мобилни  телефони и смартфони в вашата офис комуникационна мрежа, която позволява на мобилните терминали, да бъдат използвани като офис вътрешни за изходящи и входящи повиквания и с помощта на система за съкратено избиране.   

 Едновреммено получване на повиквания с групиране на телефони

До четири клетъчни телефона могат да бъдат включени в IDC група и да получват обаждания към групата. Една клетъчна IP станция ви позволява да се свържете с PBX чрез LAN мрежа и да комуникирате дистанционно с клонове, като увличвате ефективността на бизнеса си. Дори да не разполагате с LAN мрежа, може да използвате транслатор за разширяване на обхата на повикванията в рамките на същият офис.

Повече...>>